概要
Adobe Experience Cloudは、ウェブ/マーケティング分析から顧客インテリジェンスまで多様なデジタル分析に対応するAdobe Analyticsを含め、卓越したカスタマーエクスペリエンス専用に作成されたデジタルマーケティングおよびウェブアナリティクスのプラットフォームに基づくアプリとサービスのセットです。データインサイト、ウェブエクスペリエンス管理、マーケティングワークフローなどを含む最も完全な機能を提供します。
主な機能
- 顧客体験のパーソナライズを大規模に提供できる堅牢なDAM
- 従来型/ヘッドレス型を問わずコンテンツ管理が可能なフレキシブルかつクラウドネイティブなCMS
- クリエィティブとマーケティングのコラボレーションを可能にするAdobe Creative Cloudとの統合
- 各種指標が統合された単一のインターフェイス
- リアルタイムの統合顧客データに基づくアカウントプロファイル
- あらゆるデータに対する強力なプライバシーおよびガバナンス
- サイロ化を解消するため分析とデータ管理
- オーディエンスセグメントの構築、行動予測によるリアルタイムコンテンツ体験
- 複数チャネルキャンペーンに対応したマーケティングオートメーション
- リアルタイム顧客データプラットフォーム
- マーケティングワークフロー管理と視覚化プラットフォーム
- ワークフローの計画、優先順位付け、反復のためのネイティブ統合
- レスポンシブで最適化されたオンラインフォーム、安全な電子サインワークフロー
- 顧客にあわせた数百の自動管理型フォーム
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